Açıklama
Özellikler
1. Takip Kodu ve Müşteri Erişimi
Her kayda benzersiz bir takip kodu atanır (örn. WBL-84920). Kod öneki ayarlardan değiştirilebilir. Müşterinin bilgilerine erişimi iki yöntemle sağlanır ve bu yöntem yönetici tarafından seçilir:
• Sadece Takip Kodu: Müşteri kodu girer, durumu anında görür. Hız önceliklidir.
• Takip Kodu + SMS Doğrulama (OTP): Kod girildikten sonra müşterinin telefonuna 6 haneli doğrulama kodu gönderilir. Gizlilik önceliklidir.
2. Özelleştirilebilir Aşamalar
İş akışınızı kendi sürecinize göre tanımlarsınız. Kurulumla birlikte gelen varsayılan aşamalar:
• Ürün Teslim Alındı (SMS + fotoğraf)
• Malzemeler Tedarik Edildi
• İşlem Başlandı (SMS)
• Hazır – Teslim Alabilirsiniz (SMS + son aşama)
Her aşama için SMS/e-posta bildirimi açılıp kapatılabilir, özel mesaj şablonu yazılabilir ve fotoğraf zorunluluğu getirilebilir. Kategoriye özel aşamalar da tanımlanabilir — örneğin “Telefon Tamiri” kategorisi farklı, “Koltuk Döşeme” kategorisi farklı aşama akışı kullanır.
3. Görsel, Video ve Bağlantı Arşivi
Her aşamaya sınırsız fotoğraf ve video eklenebilir. Videolar için iki seçenek vardır: doğrudan yükleme ya da YouTube/Vimeo bağlantısı (oEmbed ile gömülür, bu da sunucu bant genişliğinizi korur). Ek olarak, kayıt formundaki özel alanlara da sınırsız görsel, video ve URL tipinde alanlar tanımlanabilir.
Özel alan tipleri
Metin · Uzun Metin · Sayı · Tarih · Açılır Liste · Onay Kutusu · Telefon · E-posta
Görsel (Sınırsız) · Video (Sınırsız) · Bağlantı (URL)
4. Otomatik Bildirimler
Aşama değiştiğinde müşteriye otomatik SMS ve/veya e-posta gider. Mesajlar şablon değişkenleri ile kişiselleştirilir
5. Yazıcı Dostu Fişler
İki tür fiş tek tıkla yazdırılır: Servis Fişi (ürün teslim alınırken) ve Teslim Fişi (iş bitiminde, işlem geçmişiyle birlikte). Fişler PDF motoruna ihtiyaç duymadan, tarayıcının kendi yazdırma özelliğiyle (window.print) üretilir — bu da paylaşımlı hostingde ekstra kütüphane yükü olmaması demektir. İşletme adı, telefon ve adres fişlerde otomatik görünür.
6. Gelişmiş Arama ve Müşteri Geçmişi
Yönetim panelinde kayıtlar ad, telefon, takip kodu, kategori, durum ve tarih aralığına göre filtrelenir. Bir müşterinin telefon numarasından geçmiş tüm kayıtlarına ulaşılabilir.